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敬天愛人 追求卓越—— 開沃汽車北方區域15省服務站集中培訓圓滿完成

發布日期:2019-05-21瀏覽量: 344次

        為了更好地服務客戶,提高服務質量,南京金龍輕型車事業部售后服務部秦勇部長組織制定了2019年南京金龍輕客售后年度培訓方案。5月13日-5月17日,在西安市組織了北方區域服務站的集中培訓。

        秦勇部長在北方區域服務站集中培訓開始前對此次培訓進行指導講話,此次集中培訓共75人參會,售后服務部網絡運營、索賠、配件、客服、技術各部門主管參加了此次會議,并且請到了我們南京金龍的配套廠家的專業人員來給各家服務站進行培訓。為了更好的提升培訓效果,此次培訓分業務和技術兩場培訓。

售后服務部對各服務站進行政策及公司系統的使用進行培訓,在講解時會細致的提出服務站之前容易出現的錯誤。為測試培訓效果,最后對全體參訓人員進行了考試。


   本次培訓有效提高了服務站的整體維修技術水平,使服務站能夠更高效地為南京金龍的客戶提供服務,同時也加深了北方區域服務站對公司政策的認識了解。


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